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网上免税店

公平交易

首席执行官
致辞

亲爱的乐天免税店家人们,
大家好!

今年只剩下最后几天,很快就要迎来新年。每到困难关头,我都要感谢相互扶持的每一位员工。
对于我们来说,2020年是尤其艰难的一年。一场将被载入世界史册的“新冠肺炎疫情”切断了航线,使得免税行业陷入了史无前例的困境,而这场苦难的尽头依然遥遥无期。曾经有人说,和未来将给予我们的荣耀相比,当下的痛苦根本不值一提。虽然这是艰难的一年,但此时此刻,我们还是应当展望充满希望的明天。

在即将到来的2021年,我们要自检:在实践合法经营和伦理经营的过程中,是否存在过疏漏。我们应当回顾,是否曾经把新冠肺炎疫情当借口,容忍了小小的违规或投机取巧。
希望各位可以正确理解个人业务相关法律法规,养成守法意识,作为主体去积极努力地落实透明的企业文化。
今年,大家也辛苦了。谢谢。

乐天免税店代表理事
LEE KAP

自律遵守管理人
致辞

大家好! 我是乐天免税店常务朴相昊,
也是自律遵守管理者。

大家应该听说过荷兰一个少年通过堵住有漏洞的堤坝拯救了村庄的故事。少年发现堤坝上有个小洞孔漏水,于是就用拳头、胳膊和全身堵住堤坝,拯救了村庄。

这个故事里也有我们今天需要知道的教训。首先,如果能够早期应对,通过很小的努力就能防止出现大的危险。少年在洞变大之前及时采取了措施,所以只用那小小的身躯就防止了堤坝的倒塌。如果稍微晚一点发现,洞变大了的话,那么少年的力量不足以抵挡,稍有不慎就会造成无法挽回的损失。

其次,不能低估组织中个人的影响力。因为组织中个人的存在感不容易凸显,所以自己有低估自己影响力的倾向。

如果这种倾向在组织内蔓延,那么“我犯下的违法行为会对公司造成巨大威胁吗”的安逸感和“我的努力能改变公司吗”的消极态度必然会加剧,最终导致风险管理困难,阻碍组织的发展。就像故事中小小少年的行动挽救了许多村民的生命一样,有必要在心中刻下自己是“能产生好的影响力的存在”的这一认知。


最近在企业经营中,守法(compliance)不仅是单纯地遵守公平交易、反腐败等与公司经营相关的法规,其含义还扩大适用于对企业道德的责任。这里包含了“超越像以前一样消极地遵守义务化的规范和原则,积极与各种利益相关方沟通,尊重他人意见,建立以信赖为基础的共同体”的目标。

只有我们乐天免税店全体员工共享道德经营意识时,才能达到这样的目标。为了让守法不仅仅是单纯的口号,而是扎根成为企业文化,希望大家在各自的岗位上积极实践道德经营。谢谢大家!

自律遵守管理人
朴相昊

乐天免税店全体领导职工
行动方针

01

明白只有自觉实践公正交易、与合作方共同发展,才能具备真正的的竞争力,努力杜绝所有领域的一切不公正行为。

02

以公正交易自律遵守管理人为中心,巩固守法监督、监察及报告体系。

03

全体领导职工都必须积极参与强化公正交易力度的教育培训。