信息保护
应对信息安全事故
为快速应对安全事故，乐天免税店制定并运营信息安全事故应对体系。
此外，通过信息保护危机管理活动，落实信息保护对策，同时致力于采取应对信息安全事故的措施，如检查安全对策及改善系统等。
侵害事故应对体系
预防
防范
対応
修复
前
发生危机状况
后
- PREVENTION
-
预防
- 通过制定并实施信息保护对策，管理信息保护风险
- 实时监控信息保护危机迹象，并收集、分析、传播及汇报信息
- 事先抑制危机状况的发生并激活拦截活动
- PROVISION
-
防范
- 运营及检查实时信息共享系统
- 制定并管理危机应对体系
- 针对各种危机状况的应对计划，进行定期培训及模拟训练
- 为应对危机状况进行备份并寻求对策
- ACTION
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対応
- 根据危机应对体系，立即采取措施，最大程度减少危机带来的消极影响
- 启动备份系统及替代资源/投入检查
- 加强对外宣传并维持与相关机构的合作体系
- RESTORATION
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修复
- 根据修复流程进行损坏修复
- 为防止危机再次发生，分析发生原因并完善系统
- 制定安全对策及改善系统
- 修复系统和数据
- 恢复顾客信赖度和品牌价值
