公平交易

乐天集团的合作伙伴应努力践行乐天集团制定的环境经营政策。
合作伙伴应参与乐天集团环境经营检查改善措施活动，并积极予以合作，以构建基于数据的环境经营系统。

1) 遵守法规
(1) 合作伙伴在执行业务时，应取得并维持必要的相关环境许可，熟知并遵守执行业务国家的相关环境法规。
(2) 合作伙伴应定期掌握有关环境法规的变化趋势，并努力遵守。
(3) 合作伙伴应针对相关环境法规内容和变化趋势对员工进行持续的培训。

2) 遵守物质法规
若执行业务国家法规中有禁止使用特定物质、限制物质使用量或要求标出物质信息等物质相关法规时，合作伙伴应遵守相关规定。

3) 考察对环境的影响
(1) 合作伙伴应充分注意在生产、流通产品和提供服务的过程中可能产生的环境影响，并努力减少对环境的不良影响。
(2) 合作伙伴应定期检查环境影响，并针对不良影响制定改善计划。
(3) 合作伙伴在生产、流通产品和提供服务的过程中，应努力使用不对环境产生不良影响的环保产品。

4) 气候危机应对
(1) 合作伙伴应与乐天集团一同为实现碳中立而努力。
(2) 合作伙伴应记录温室气体排放量，并制定减少温室气体排放的计划。
(3) 合作伙伴应制定节约能源使用量的计划。
(4) 合作伙伴应努力开发和应用减少温室气体排放量、减少能源使用量的创新型技术。

5) 资源良性循环
(1) 合作伙伴应系统掌握和管理废弃物排放量，并制定减少其排放的计划。
(2) 合作伙伴在生产、流通产品并提供服务的过程中，应努力减少塑料使用量，并探讨塑料回收利用的方案。

6) 水资源管理
合作伙伴应系统掌握和管理用水量，并制定减少用水量的计划。

7)污染物管理
(1) 合作伙伴应掌握污染源，并对污染物的排放量进行实时掌握和管理。
(2) 合作伙伴应掌握污染物的特性，并根据其特性制定管理方案。对人或环境有害的物质，应对其制定可以安全处理、保管、使用、废弃的方案，例如进行识别标记等。
(3) 合作伙伴应制定去除污染物或最大限度减少污染物排放量的方案。

乐天集团的合作伙伴应在执行业务的所有场所，支持和尊重全球公认的《联合国企业与人权指导原则》，以保障人权。合作伙伴应尽最大努力创造成员可自由发挥潜力、相互尊重的组织文化，消除一切形式的偏见和非法歧视。

1) 禁止歧视
(1) 合作伙伴不能以种族、性别、学历、年龄、残疾、宗教、出生地、政治见解等为由，在员工的雇佣、工资、晋升、培训等方面进行歧视。
(2) 合作伙伴在录用员工时，不得提出与处理业务无关的条件。
(3) 合作伙伴应尊重员工的多样性，并制定以人为本的政策。

2) 遵守劳动法规
(1) 合作伙伴 应熟知并遵守执行业务国家的劳动法规。
(2) 合作伙伴公司应向员工支付不低于执行业务国家法令规定的最低工资、加班费、福利等酬劳。
(3) 合作伙伴应确保员工的工作时间不超过执行业务国家法令规定的最长工作时间。加班秉承自愿原则，并在取得员工同意的情况下才可进行。
(4) 合作伙伴必须在规定日期内支付工资。
(5) 合作伙伴必须用员工可以理解的语言制作工资明细单或发放记录有工资支付明细的材料等。
(6) 合作伙伴雇佣外籍员工时，相关材料原件（护照、劳动许可证等）应由员工本人保管。
(7) 合作伙伴应对员工进行执行业务国家的法令中规定义务培训内容。

3) 人道主义待遇
(1) 合作伙伴应严格避免发生对员工的性骚扰、性虐待、体罚、对精神或身体产生巨大压力、辱骂等非人道主义行为。
(2) 合作伙伴应严格避免利用职位或关系等优势，指使超出工作范围的工作，以致给其他员工带来身体和精神上的痛苦或使工作环境恶化的行为。
(3) 合作伙伴应从人道主义出发，制定保障员工待遇的方针，并对此对员工进行充分的培训。
(4) 在出现针对员工的非人道待遇或职场霸凌时，合作伙伴应充分考虑受害员工的要求和情况，采取适当的措施。

4) 结社自由
(1) 合作伙伴应根据执行业务国家的法令保障员工组织工会并加入工会活动的权利，并确保工会进行团体交涉的权利。
(2) 合作伙伴应避免因员工组织工会并加入工会而发生歧视、报复、霸凌等一切形式的会对员工产生不利影响的行为。
(3) 合作伙伴应努力营造员工可针对工作条件、经营方针等自由沟通的氛围。

5) 保护未成年员工
(1) 禁止一切形式的雇用童工的行为。合作伙伴应遵守执行业务国家的法令及童工相关国际协议中规定的最低雇佣年龄。
(2) 合作伙伴需要雇佣未满18岁的员工时，应与守法经营负责人商议，并根据相关法令确认最低雇佣年龄要求事项。
(3) 合作伙伴在不违反相关法令规定的最低雇佣年龄时，可以雇佣未满18岁的员工，但不能让其投入到危险性高的工作中，还应采取必要措施，确保其接受培训的机会。
(4) 合作伙伴不得从非法雇佣童工或违反相关法律的企业获得财物和服务。

6) 禁止强制劳动
(1) 禁止强迫、拘留或其他一切形式的强制劳动行为。合作伙伴不得以强制劳动为由，进行暴力、威胁、监禁等行为，也不得因经济状况、债务关系等对员工施加精神压力。
(2) 合作伙伴不得从实施暴力、威胁、监禁等行为或施加精神压力以迫使强制劳动的企业获得财物和服务。

乐天集团的合作伙伴应在生产、流通产品并提供服务的所有过程中，努力保障员工的安全。
合作伙伴应构建预防安全事故的管理体系，并协助乐天集团开展的营业场所安全管理评估。

1)遵守法规
合作伙伴在执行业务时，应取得、维持必要的安全相关许可，熟知并遵守执行业务国家的相关安全法规。

2) 安全检查
(1) 合作伙伴应定期进行营业场所的安全性评估，并根据营业场所的特性识别危险因素，并将其反映到稳定性评估中。
(2) 合作伙伴应针对营业场所内对人有危险的机械、器具、设备的稳定性进行评估，并定期进行检查。
(3) 合作伙伴应设置安全装置、防护墙等必要的设备，并定期进行检查，避免在营业场所内发生安全事故。

3) 构建安全管理体系
(1) 合作伙伴应安排营业场所负责人直属的安全管理专责部门，确保其工作的独立性，建立自主安全管理体系。
(2) 合作伙伴应制定安全事故应对指南，其中包括即时措施事项、避难流程、报告体系、后续措施事项等。
(3) 合作伙伴应就安全事故应对指南对员工进行充分培训，并根据执行业务国家的法令定期进行应对训练。
(4) 合作伙伴在发生安全事故时，应调查事故发生原因，并努力制定改善方案。

4) 安全培训
(1) 合作伙伴应对员工定期进行安全培训。上述安全培训应包括提高员工安全意识和培养安全管理能力的内容。
(2) 合作伙伴应在营业场所内显眼的地方张贴有关安全管理的主要信息。

5) 餐厅及宿舍管理
(1) 合作伙伴在经营食堂时，应定期确认和管理餐厅卫生情况，为员工提供干净的餐饮。
(2) 合作伙伴提供宿舍时，应定期确认并管理宿舍安全、清洁情况，并在宿舍内部设置紧急出口和消防装置并进行管理。

乐天集团的合作伙伴应在生产、流通产品并提供服务的所有过程中，努力保障产品及服务的安全性和优秀的质量。合作伙伴应制定提高产品及服务质量的目标，并构建实现这一目标的系统。

1) 遵守法规
合作伙伴应遵守执行业务国家法规中关于产品质量、安全及卫生的相关规定。

2) 构建质量管理体系
(1) 合作伙伴应制定提高产品及服务质量的具体目标。
(2) 合作伙伴应在生产、流通产品并提供服务的所有过程中制定有关质量管理的具体方针，并对员工进行充分的培训，使其熟知相关内容。
(3) 合作伙伴应在营业场所内显眼的地方张贴有关质量管理的主要信息。

3) 质量评估
(1) 合作伙伴应定期对产品及服务质量进行评估。
(2) 合作伙伴应制定流程，让提供产品及服务的顾客能够对其产品及服务质量进行评价。
(3) 如果产品及服务质量未达标或受到顾客对产品及服务的否定评价，合作伙伴则应制定改善方案。
(4) 合作伙伴发生质量事故时，应调查事故发生的原因，并制定改善方案。

4) 质量培训
(1) 合作伙伴应定期对员工进行质量培训。质量培训应包括提高员工意识和培养质量管理能力的内容。
(2) 合作伙伴应在营业场所内显眼的地方张贴有关质量管理的主要信息。

乐天集团的合作伙伴应守法、践行道德经营，努力正确经营企业。合作伙伴应提高经营的透明度，遵守执行业务国家的法令，维持最高水平的道德标准。

1) 禁止非法利益
(1) 合作伙伴的员工不得以非法或不正当目的，向公务员、公共机关员工等第三方提供金钱、非金钱形式的利益。
(2) 合作伙伴的员工不得以非法或不正当目的，向第三方承诺获取金钱、非金钱形式的利益。
(3) 合作伙伴应持续监视员工是否有提供或获取非法或不正当利益的行为，发现相应事实时，应采取必要措施。

2) 提高经营的透明度
(1) 合作伙伴进行的所有活动都应秉承透明原则，合作伙伴的所有交易都应准确记录在会计账簿等内部资料中。
(2) 合作伙伴的经营活动、财务状态、安全管理现状、环境保护现状、成果相关信息应根据执行业务国家的法令及惯例进行公示。

3) 防止不公平交易
(1) 合作伙伴应遵守执行业务国家的公平交易相关法令及垄断相关法令。
(2) 合作伙伴不得滥用市场支配地位或交易上的地位进行有可能损害公平交易的行为。
(3) 合作伙伴不得以不正当限制竞争为目的，与其他企业就商品或服务的价格、供应量、交易地区、交易条件等达成协议。

4) 负责任的供应链管理
(1) 合作伙伴不得获取通过侵犯人权或破坏环境的方法生产的原材料，也不得从以非法或不道德手段经营的 企业获得产品或服务。

(2) 合作伙伴应定期确认在生产原材料的过程中是否存在侵犯人权或破坏环境的问题，交易企业是否以非法或不道德的方法生产产品或提供服务。 (3) 合作伙伴应制定负责任的供应链管理的具体方针。

5) 保护个人信息
(1) 合作伙伴应遵守执行业务国家有关收集、处理个人信息的个人信息保护法令。
(2) 合作伙伴应作出合法、充分的努力，以确保与业务相关的个人信息的安全。
(3) 合作伙伴应作出充分的努力，避免泄露相关业务交易企业的营业秘密或需要保密的信息。

6) 保护知识产权
(1) 合作伙伴在执行业务时，应作出充分的努力，避免侵犯他人的知识产权。
(2) 合作伙伴在执行业务时，不能有不正当侵害竞争公司营业秘密的行为。

乐天集团的合作伙伴应意识到可持续经营的重要性，并为此构建经营系统。

1) 可持续经营宣言
(1) 合作伙伴应制定可持续经营的目标，并将实施计划以书面形式进行公示。
(2) 合作伙伴应定期针对可持续经营的目标及其实施计划对员工进行培训，并定期检查和评估其目标是否实现。

2) 风险管理
(1) 合作伙伴应努力确认在执行业务的过程中存在或可能发生的环境、人权、劳动、安全、守法及道德相关的风险。
(2) 合作伙伴中若有可能发生环境、人权、劳动、安全、守法及道德相关的风险，应采取适当的预防措施，避免问题发生。
(3) 合作伙伴在发生环境、人权、劳动、安全、守法及道德相关风险时，应采取适当的措施予以消除和改善。