伦理经营

01正确的职场文化活动

• 职员互相要尊重、不做非伦理性言行。
• 乐天免税店使用直呼姓名的平等称呼代替职衔（代理、组长等），旨在通过这种方式实现相互尊重和平等的组织文化。
• 在工作时间为了集中于业务、禁止长时间的离席，要按时下班以便于享受业余时间。

02健全的聚餐文化活动

• 摆脱饮酒为主的聚餐文化、积极实行以文化活动为主的聚餐。
• 为了业务苦衷及职员的化合、聚餐要以吃饭为主、必要时可以简单的喝酒类。
• 为了安全并防止毁损职位的可恶事件、23时之前要结束聚餐。

03健全的合作公司纽带活动

• 通过合作公司及合作公司职员深厚的业务纽带关系来为提供同步成长的机会做努力。
• 业务协议执行于业务时间内，为了公正的业务执行，严禁接受款待/接待/便利提供等
• 如果是业务用餐，要避免晚餐。不可避免喝酒的情况下、要简单的喝。
• 与合作公司及合作职员要开展不给、不接礼物活动。

04运营举报制

• 发现违背正确的职场文化活动、健全的聚餐文化活动、健全的合作公司纽带活动的职员时要运营举报给伦理经营部门的制度、谋求初期安顿下来。

05伦理经营教育

• 把伦理经营的重要性传播给本公司的员工、使得伦理纲领被遵守。
• 职员要自我认识到伦理经营的重要性，遵守伦理纲领并防止不正之风。
• 录用职员教育

  - 录用职员时必须要进行有关伦理经营方针及防止不正之风的教育。

  - 完成对录用者的伦理教育后，执行伦理履行誓约书来揭示关于伦理经营的坚定意志。

• 员工教育

  - 在监事计划中必须包含定期的伦理经营方针及防止不正之风教育，以全职员作为对象，一年至少要实行一次。

  - 通过LECT(LOTTE DUTY FREE Ethical Consciousness Test)作为教育方法来实行。 必要时，特邀内部、外部讲师进行教育。

06激活防止不正之风的程序及防止不公正的现金受贿

• 依据本公司的“伦理纲领”，全职员要保持清廉、激活内部举报制度等防止不正之风的程序。
• 为了防止与交易企业进行现金回扣(refund)，积极实行各种活动。
• 运营不正之风举报中心

  - 把本公司的不正之风接收窗口(运营网上举报中心及有线接收窗口)积极宣传、教育给全职员，并记录、管理相关内容。

  - 对举报者进行奖赏并使认知人事上的优待，并宣传对违背者的惩罚内容。

• 运营退还中心

  - 在伦理经营组的主持下运营退还中心，公告、宣传给本公司的员工和交易企业。

  - 从交易企业接收的钱物(现金、有价证券、礼物等)都包含在内。

  - 被接收的钱物以退还作为原则。若有无法退还的钱物要进行司内拍卖，拍卖的收益要捐给公益团体。